Правовая информация
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хвостишковой Инны Евгеньевны (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты. Акцептом является подтверждение заказа Покупателем после согласования его состава, цены и условий доставки с Продавцом, либо оплата заказа Покупателем — засчитывается то из этих действий, которое совершено раньше. С момента акцепта Договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Отношения Сторон по Договору также регулируются главой 30 (§ 2 «Розничная купля-продажа») Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, дистанционным способом продажи товара, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Условия применяются в редакции, действующей на момент оформления заказа.
1.5. Отдельные Товары реализуются Продавцом на основании агентских договоров, заключённых с художниками — авторами Товаров, действуя от своего имени в интересах художника (ст. 1005 ГК РФ). Это не изменяет объём ответственности Продавца перед Покупателем: по Договору Продавец отвечает перед Покупателем наравне с прямым продавцом, в объёме, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Каждый Товар представлен на Сайте в единственном экземпляре: это оригинальная работа конкретного автора, а не тиражная копия или репродукция. Фотографии Товара на Сайте передают его внешний вид максимально точно, однако цветопередача может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана Покупателя.
3.3. Товар является продуктом художественного творчества, выполненным вручную, в связи с чем допустимы его индивидуальные особенности (незначительные отклонения оттенков, фактуры и т.п.), не рассматриваемые как недостаток Товара либо как несоответствие Товара его описанию на Сайте.
4.1. Заказ оформляется через форму на Сайте (раздел «Контакты», форма быстрого заказа на странице работы) либо через мессенджер Telegram и по адресу электронной почты, указанным на Сайте.
4.2. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия Товара, итоговой цены, способа оплаты, адреса и стоимости доставки.
4.3. Наличие Товара на Сайте не является гарантией его доступности на момент оформления заказа: если Товар к этому моменту уже продан, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает аналогичные варианты либо аннулирует заказ.
4.4. Если Покупатель оформляет заказ на изготовление Товара на заказ, Продавец до оформления такого заказа явно информирует Покупателя о том, что Товар на заказ не подлежит возврату и обмену, за исключением случаев обнаружения в нём недостатков (п. 7.2 настоящей оферты).
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и подтверждается Продавцом при оформлении заказа. Изменение цены после подтверждения заказа не допускается.
5.2. Оплата производится Покупателем одним из способов: (а) банковской картой онлайн на Сайте — через платёжный сервис Robokassa; либо (б) по счёту (для юридических лиц, с оформлением договора, счёта и закрывающих документов) или банковским переводом на расчётный счёт Продавца (доступно также для физических лиц по договорённости). Способ оплаты фиксируется при оформлении заказа.
5.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт либо эквайринговый счёт Продавца.
6.1. Отправка Товара осуществляется в течение одного-трёх рабочих дней после поступления оплаты, если иное не согласовано Сторонами. Доставка по России занимает от трёх дней; точный срок и стоимость зависят от города и габаритов Товара и подтверждаются при оформлении заказа.
6.2. Живопись и графика передаются в перевозку в жёсткой упаковке с защитой углов, объёмные работы из гипса и металла — в обрешётке по размеру. Перевозка Товара страхуется.
6.3. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им перевозчику.
6.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты и передачи Товара.
6.5. Стоимость доставки Товара Покупателю оплачивается Покупателем отдельно, сверх цены Товара, в размере, подтверждаемом при оформлении заказа в порядке п. 4.2 и п. 6.1 настоящей оферты, и не включается в цену Товара, указанную на Сайте, если иное прямо не согласовано Сторонами применительно к конкретному заказу (например, в рамках акции).
6.6. Для крупногабаритного, хрупкого либо имеющего высокую стоимость Товара (по решению Продавца применительно к конкретному Товару) доставка осуществляется исключительно транспортными компаниями и курьерскими службами уровня «премиум» (с усиленной упаковкой и отслеживанием отправления), выбор которых осуществляет Продавец; стандартная почтовая либо эконом-доставка для такого Товара не применяется.
7.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель — физическое лицо — вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение семи дней, при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Указанный семидневный срок применяется при условии, что информация о порядке и сроках возврата Товара была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара; если такая информация в письменной форме не предоставлена, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1). Расходы на пересылку возвращаемого Товара несёт Покупатель.
7.2. Указанное в п. 7.1 право не распространяется на Товар на заказ: такой Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно оформившим заказ Покупателем, в связи с чем отказ от него после начала изготовления не допускается, за исключением случаев обнаружения недостатков (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом при продаже, Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков либо отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
7.4. Возврат уплаченной суммы производится Продавцом не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным Сторонами способом.
7.5. При возникновении между Сторонами спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертизой установлено, что недостатки Товара возникли не по вине Продавца, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1).
8.1. Приобретение Товара (оригинала произведения изобразительного искусства) не влечёт перехода к Покупателю исключительного права на соответствующее произведение (авторского права), включая право на его воспроизведение, тиражирование, переработку либо иное коммерческое использование изображения произведения, если это прямо не согласовано отдельным письменным соглашением с автором и не отражено в цене Товара (ст. 1291 ГК РФ). Покупателю принадлежит право собственности на приобретённый оригинал Товара как вещь, включая право на его демонстрацию в объёме, предусмотренном п. 2 ст. 1291 ГК РФ.
8.2. Если сертификат подлинности на конкретный Товар предусмотрен художником — автором Товара, Продавец передаёт такой сертификат Покупателю вместе с Товаром. Отсутствие сертификата подлинности само по себе не свидетельствует о несоответствии Товара его описанию на Сайте.
8.3. Материалы Сайта (тексты, фотографии, дизайн, товарные знаки) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или третьих лиц и охраняются законодательством РФ. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, произошедшую по вине перевозчика, а также за ущерб, причинённый Покупателем себе или третьим лицам в результате неправильного использования, транспортировки или хранения Товара после его получения.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора и находящимися вне разумного контроля Сторон.
11.1. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен. Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения, если для конкретного вида требования законодательством РФ не установлен иной срок. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом правил подсудности по месту жительства либо месту пребывания потребителя (п. 2 ст. 17 Закона РФ № 2300-1).
11.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты, а также с Политикой конфиденциальности Сайта, и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Индивидуальный предприниматель Хвостишкова Инна Евгеньевна
ОГРНИП: 326237500370102
ИНН: 231202768730
Дата постановки на учёт в налоговом органе: 10.08.2026, ИФНС России №5 по г. Краснодару
Адрес для корреспонденции: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Благоева, д. 44, кв. 65
Р/с: 40802810320001117775
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104
Тел.: +7 977 142-47-15 (в т.ч. WhatsApp)
E-mail: info@localmasters.art
Telegram: @gregyku (канал t.me/localmasters)