Покупателям
Два способа оплаты: картой онлайн сразу на сайте или по счёту для организаций. Способ фиксируется при оформлении заказа, цена после подтверждения не меняется.
Полные условия оплаты, доставки и возврата — в разделах 5–7 Публичной оферты.
Вопросы
При оплате картой на сайте — сразу при подтверждении платежа через Robokassa, после чего работа бронируется за вами. При оплате по счёту (для юрлиц) или переводом — по факту поступления средств на расчётный счёт.
Сейчас нет: способ оплаты (картой на сайте, счёт для юрлиц или перевод) согласовывается и подтверждается до отправки работы, это же прописано в Публичной оферте.
При онлайн-оплате чек формирует и присылает Robokassa. Для юридических лиц отдельно оформляем договор, счёт и закрывающие документы.
Такое возможно, если карточка не успела обновиться. В этом случае мы возвращаем полную сумму и предлагаем похожие варианты, это описано в разделе «Возврат и обмен» Публичной оферты.